LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Vuorovaikutuksen tilat palveluiden ytimessä
Vuonna 2023 käynnistetty SOTE‑uudistus muuttaa sosiaali‑ ja terveyspalveluiden rakenteita tavalla, joka korostaa vaikuttavuutta, yhdenvertaisuutta ja palveluiden luotettavuutta. Uudistus ei kuitenkaan toimi tyhjiössä: mikään ihmisen tuottama palvelu ei toteudu ilman vuorovaikutusta. Palveluiden kehittäminen ja johtaminen edellyttävät ymmärrystä siitä, että kohtaaminen on aina palvelun ydin.
