LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Mitä käyttäjäsi oikeasti yrittää tehdä – ja onnistuuko hän siinä?
Digitaalisten palveluiden käytettävyyttä mitataan yhä useammin, mutta mittaaminen yksin ei riitä. Olennaista on tunnistaa, missä kohdissa palvelu pettää käyttäjän – ja miksi. Tässä kirjoituksessa tarkastellaan käytettävyysongelmien tunnistamista ja arviointia risteilyn varaamisen näkökulmasta.
