LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
2020-luvun kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakkaat ovat yrityksille tärkeä voimavara. Silti monet kanta-asiakasohjelmat ovat olemassa vain koska sellainen ”pitää olla”, eikä niiden todelliseen kannattavuuteen kiinnitetä huomiota. Verkko-ostamisen voimakas kasvu on tuonut kanta-asiakasohjelmat digiympäristöön, ja mahdollisuudet niiden hyödyntämiseen liiketoiminnan kasvussa ovat nyt laajemmat kuin koskaan.
