LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Miten parantaa asiakaskokemusta asiakaspalautetta keräämällä?
Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi on elintärkeää kaikenlaisten yritysten menestykselle. Asiakaspalaute auttaa tunnistamaan parannusalueita, tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja lopulta parantamaan asiakaskokemusta. Asiakaspalaute voi myös lisätä asiakasuskollisuutta, suosittelua ja liikevaihtoa.
