LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Asiakaspalvelun ulkoistaminen
Asiakaspalvelun ulkoistaminen on yksi vaihtoehto yhden keskeisen prosessin toteuttamiseksi. Ulkoistamisessa on kuitenkin kiinnitettävä huomiota laadukkaaseen toteutukseen. Sillä tavoin voidaan varmistaa asiakkaiden tyytyväisyys.
