LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Käyttöönotto ratkaisee SaaS-palveluiden onnistumisessa
Käyttöönottoprosessi muodostaa SaaS-palveluissa kriittisen vaiheen, jonka aikana palvelun arvo konkretisoituu käyttäjälle. Prosessin onnistuminen vaikuttaa merkittävästi asiakaskokemukseen, palvelun jatkuvaan käyttöön sekä asiakassuhteen kestävyyteen.
