LAB Pro

Palvelujen muotoilua, systeemin suunnittelua vai sittenkin palvelujen suunnittelua?

Palvelujen muotoilu tuli ammattikorkeakoulujen koulutusohjelmiin mukaan kymmenisen vuotta sitten. Termillä muotoilu viitattiin taiteiden puolelle ja näin palveluja ryhdyttiin muotoilemaan muotoilun alan koulutuksessa. Aineettoman muotoilu oli uutta. Palveluja on kuitenkin suunniteltu ja tutkittu aikojen alusta eri tieteenalojen toimesta ja käsittein. Erilaiset käsitemaailmat näkyvät sekavuutena opinnäytetöiden tietopohjissa.