LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Lisää arvoa asiakasymmärryksestä ja kiertotaloudesta
Ilmastonmuutos ja biodiversiteetin väheneminen ovat ajankohtaisia koko maapalloa koskevia haasteita, joilla on vaikutuksia niin ympäristön, ihmisten kuin yritystenkin hyvinvointiin. Tulevaisuudessa on yhä tärkeämpää löytää keinoja sekä ympäristön monimuotoisuuden vaalimiseen että kestävän ja kilpailukykyisen tulevaisuuden rakentamiseen. Myös kuluttajilla on osansa tässä kokonaisuudessa. Kuluttajat odottavat yrityksiltä vastuullisuutta, mutta eivät useinkaan ole valmiita maksamaan enempää vastuullisesti tuotetuista hyödykkeistä – eivätkä myöskään ole valmiita tekemään kompromisseja laadusta tai käytettävyydestä. Näistä syistä yritysten tulee keskittyä arvon kasvattamiseen sekä asiakkaan, ympäristön että liiketoiminnan näkökulmasta. Keskeistä tulevaisuuden yritystoiminnassa on selvittää, mitkä ovat ne tekijät, jotka tuottavat asiakkaalle arvoa ja löytää keinot markkinoille tuotettavien tavaroiden arvon kasvattamiseen ja säilyttämiseen.
