LAB Pro julkaisee ammattiyhteisölle suunnattuja artikkeleita, jotka voivat olla mm. katsauksia oman alan opetuksen kehitykseen, hankkeiden kuulumisia tai perusteltuja kannanottoja ajankohtaiseen keskusteluun.
ISSN: 2670-2045
LAB Pro
Tunteet, assosiaatiot ja merkitysketjut asiakastutkimuksen kohteena
Asiakaskokemusta voidaan ymmärtää tutkimalla sen elementteihin ja vuorovaikutukseen liittyviä tunnereaktioita, assosiaatioita ja merkitysketjuja.
