LAB Pro

Johtaminen sosiaalipalvelujen tuottavuuden parantamiseksi

Sosiaalihuollon palvelutarve on usein kuin jäävuori – pinnalla näkyvät ongelmat eivät kerro koko totuutta. Asiakkuus voi alkaa yhdestä näkyvästä haasteesta, mutta pinnan alla piilee usein monimutkaisempia ongelmia, joiden ratkaiseminen vaatii laaja-alaista ammatillista yhteistyötä. Johtamisen haasteena onkin tuoda nämä piilevät ongelmat esiin ja varmistaa, että ne ratkaistaan ennen kuin niistä syntyy uutta häiriökysyntää – asiakkuuden toistuvaa palaamista ratkaisemattomien ongelmien vuoksi.