Kohti laadukkaampaa ja vastuullisempaa kuljetusalaa auditointien avulla

KELPO – Kestävän liikenteen pilotit Päijät-Hämeessä -hankkeessa pilotoitiin kuljetusyritysten kanssa käytännönläheisesti sisäisen auditoinnin kehittämistä. Pilotissa tunnistettiin, miten auditointien avulla voidaan parantaa toiminnan laatua, hallita riskejä ja vastata kasvaviin vastuullisuusvaatimuksiin, sekä samalla vahvistaa yritysten kilpailukykyä.

Kirjoittaja: Henri Heikkilä

Miksi sisäinen auditointi nousee ratkaisevaan rooliin kuljetusyrityksissä – ja miksi ISO-sertifikaatit ovat kilpailutuksissa yhä useammin välttämättömyys

Kuljetusala elää murrosta. Ympäristövastuu, toiminnan läpinäkyvyys ja asiakasvaatimusten kiristyminen ovat siirtämässä kilpailun painopistettä hinnan lisäksi myös kohti laatua ja luotettavuutta. Samalla iso osa julkisista ja yksityisistä kilpailutuksista edellyttää yrityksiltä entistä paremmin todistettua kykyä johtaa laatua, turvallisuutta ja ympäristövaikutuksia. Pelkkä lupaus hyvästä toiminnasta ei enää välttämättä riitä – tarvitaan näyttöä (SFS 2026; Kuljetus ja logistiikka 2021).

Tässä kehityksessä ulkoisesti auditoitu sertifikaatti ja sen järjestelmällinen toteuttaminen ovat nousseet kuljetusyrityksille yhdeksi kilpailukyvyn rakennuspalikoista. Auditointi ei ole vain sertifikaattipakollinen rasti ruutuun, vaan väline, joka kertoo yrityksen toiminnan olevan hallittua ja kehittyvää.

Kilpailutukset muuttuvat: laatu ja vastuullisuus keskiöön

Julkiset hankinnat, kaupunkien kuljetuspalvelut, logistiikkaketjujen alihankintaroolit, sekä suuret teollisuuden toimijat ovat entistä tiukempia kumppaneiden valinnassa. Kun kuljetuspalvelua kilpailutetaan, hinnan rinnalla katsotaan esimerkiksi:

onko toiminta dokumentoitua ja todennettavissa?
miten yritys hallitsee poikkeamat ja riskit?
miten se vähentää ympäristövaikutuksia?
miten asiakaspalautetta käsitellään ja hyödynnetään?
kuinka yhtenäiset käytännöt ovat eri kuljettajien ja yksiköiden välillä?

ISO 9001 -laatujärjestelmä ja ISO 14001 -ympäristöjärjestelmä tarjoavat selkeän, kansainvälisesti tunnetun tavan osoittaa näihin kysymyksiin kypsyys ja kontrolli. Monet tilaajat luottavat sertifikaatteihin myös siksi, että niiden pohjalla oleva auditointiprosessi varmistaa objektiivisen arvioinnin (ISO 2026; Kuljetus ja logistiikka 2021).

Toisin sanoen: yritys, joka pystyy esittämään sertifioidun laatu- ja ympäristöjärjestelmän, on kilpailutuksissa yhä useammin vahvoilla.

Mikä tekee sisäisestä auditoinnista niin tärkeän?

Sisäinen auditointi on yrityksen oma keino varmistaa, että toiminta vastaa sekä laatu- ja ympäristöjärjestelmien vaatimuksia että yrityksen omia tavoitteita. Sen tarkoituksena ei ole etsiä virheitä tai syyllisiä, vaan luoda realistinen kuva siitä, miten arjen työ todellisuudessa sujuu. Auditoinnin avulla voidaan varmistaa, että prosessit toimivat suunnitellulla tavalla, henkilöstö noudattaa yhteisiä pelisääntöjä ja asiakasvaatimukset täyttyvät johdonmukaisesti. Samalla auditointi tukee toiminnan jatkuvaa kehittämistä: poikkeamat tunnistetaan ja käsitellään järjestelmällisesti, ja ympäristövaikutuksia pyritään vähentämään pitkäjänteisesti osana normaalia toimintaa.

Hyvin toteutettu sisäinen auditointi tuo yritykselle selkeitä ja käytännönläheisiä hyötyjä. Se auttaa paljastamaan arjen todellisen toimintatavan, sillä pelkät kirjalliset ohjeet eivät vielä kerro, miten työ käytännössä tehdään. Auditoinnin kautta nähdään, tallennetaanko ajotiedot oikein, miten kaluston kuntoa seurataan, kuinka jätteiden lajittelu toteutuu ja millä tavoin kuljettajat kirjaavat poikkeamia osaksi päivittäistä työtä.

Auditointi tekee myös riskit näkyviksi jo ennen kuin niistä kehittyy vakavia ongelmia. Huoltovälien ylitykset, puutteelliset kuljetusasiakirjat, vaarallisten aineiden virheelliset merkinnät tai kuormansidonnan puutteet voivat aiheuttaa merkittäviä työturvallisuusriskejä ja sitä kautta kustannuksia. Sisäinen auditointi nostaa nämä esiin ajoissa ja mahdollistaa korjaavat toimenpiteet ennen kuin vahinkoja syntyy (Hramoff 2025).

Lisäksi auditointi tukee johdon päätöksentekoa tarjoamalla faktaan perustuvaa tietoa toiminnan tilasta. Kehityspäätökset eivät perustu mutuun ja oletuksiin, vaan auditoinneissa tehtyihin havaintoihin, joiden avulla resursseja voidaan kohdistaa oikein, prosesseja päivittää ja koulutustarpeita tunnistaa. Auditointien jälkeen poikkeamat kootaan yhteen ja käsitellään johdon katselmuksessa, mikä vahvistaa systemaattista johtamista.

Samalla sisäinen auditointi vahvistaa yrityksen kilpailuasemaa. Kun yritys pystyy osoittamaan hallitun ja järjestelmällisen laatu- ja ympäristönhallinnan, sen uskottavuus kasvaa sekä asiakkaiden, että viranomaisten silmissä. Tämä näkyy konkreettisesti tarjouskilpailuissa parempana pisteytyksenä ja vahvempana mielikuvana luotettavasta ja vastuullisesta kumppanista

ISO 9001 ja ISO 14001 kuljetusalalla – miksi ne ovat nousseet vaatimukseksi?

Kuljetusalan erityispiirteet – kuten tiukka aikataulupaine, kaluston turvallisuus, lakisääteiset velvoitteet ja toimitusketjujen monimutkaisuus – tekevät laadunhallinnasta kriittistä.

ISO 9001 tarjoaa rungon, jolla varmistetaan mm: prosessien yhdenmukaisuutta, palvelun laatua, dokumentoinnin selkeyttä, sekä jatkuvaa parantamista.

Vastaavasti ISO 14001 on noussut tärkeäksi erityisesti siksi, että kuljetusalalla on merkittäviä vaikutuksia vähentää CO₂-päästöjä ja muita ympäristövaikutuksia. Ympäristöjärjestelmä konkretisoi yrityksen keinoja mm. vähentää polttoaineen kulutusta, optimoida reittejä, parantaa energiatehokkuutta, hallita jätteitä ja kemikaaleja, sekä viestiä niistä.

Kuten Dekran asiantuntija Sini Ahlgren tiivistää: ”Asiakkaat ja sidosryhmät haluavat yhä useammin riippumattoman tahon todentamia, kansainvälisesti tunnettuja johtamisjärjestelmiä. Nykyaikainen johtamisjärjestelmä ei ole taakka, vaan työkalu, jolla saadaan aikaan toiminnan kehittymistä.”

Lahdessa koulutettiin sisäisen auditoinnin osaajia

LAB-ammattikorkeakoulu toteuttaa yhdessä Lahden kaupungin kanssa Kestävän liikenteen pilotit Päijät-Hämeessä (KELPO) -hanketta, jossa mm. kehitetään kuljetusalan vastuullisuutta ja kilpailukykyä tiiviissä yhteistyössä yritysten kanssa.

Hankkeessa sisäisten auditoijien kouluttaminen nousi esiin suoraan pilottikuljetusyritysten tarpeista. Vastauksena tähän KELPO-hanke hankki koulutuksen DEKRA Finland Oy:ltä ja järjesti tammi–helmikuussa 2026 koulutuksen, jossa kuljetusyritysten toimihenkilöt pääsivät vahvistamaan auditointiosaamistaan käytännönläheisesti. Yhteistyö konkretisoi LABin roolia sillanrakentajana tutkimuksen, koulutuksen ja elinkeinoelämän välillä tuoden ajankohtaisen osaamisen suoraan yritysten arkeen.

Asiakaspalaute koulutuksesta – Pekka Salminen, Kuljetuspalvelu Fågel Oy:

Koulutus syvensi ymmärrystä laadun merkityksestä asiakkaiden päätöksenteossa ja vahvisti henkilöstön osaamista sisäisissä, sekä ulkoisiin auditointeihin valmistautumisessa. Sen avulla tunnistettiin myös kehityskohteita, joilla voidaan parantaa suorituskykyä ja saavuttaa taloudellisia hyötyjä.

Samalla korostui, että tulevaisuudessa mitattava laatu, toimiva johtamisjärjestelmä ja laaja vastuullisuus ovat keskeisiä kilpailutekijöitä – jopa rahoituksen saatavuuden näkökulmasta. Jatkuva toiminnan seuranta ja auditointi tarjoavat johdolle ajantasaista tietoa päätöksenteon ja liiketoiminnan kehittämisen tueksi.

Kuljetusalan kehittyessä yhä vaativammaksi korostuu, myös oppilaitosten ja yritysten välinen yhteistyö. Ammattikorkeakoulut tuovat mukanaan ajantasaista tietoa, tutkimusta ja uusia näkökulmia, kun taas yritykset tarjoavat käytännön toimintaympäristön, jossa oppeja voidaan testata ja kehittää eteenpäin. Yhteistyö mahdollistaa esimerkiksi auditointiosaamisen vahvistamisen, uusien toimintamallien pilotoinnin ja osaavan työvoiman kouluttamisen suoraan alan tarpeisiin. Näin rakennetaan paitsi yksittäisten yritysten kilpailukykyä myös koko kuljetusalan kestävää uudistumista.

Lähteet

Hramoff, N. 2025. Laatu- ja ympäristösertifikaattiselvitys kuljetusyritykselle. AMK-opinnäytetyö. Hämeen ammattikorkeakoulu, liikenneala. Viitattu 1.4.2026. Saatavissa: https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025090524434

ISO. 2026. ISO: Global standardsfor trusted goods and services. Viitattu 1.4.2026. Saatavissa https://www.iso.org/home.html

Kuljetus ja logistiikka. 2021. Tavaraliikenteen laatu- ja ympäristöjärjestelmät. Viitattu 1.4.2026. Saatavissa https://www.kuljetuslehti.fi/2021/tavaraliikenteen-laatu-ja-ymparistojarjestelmat-yhteisen-sateenvarjon-alle-skal-ja-akl-sertifiointi-yhteistyohon/

SFS. 2026. Standardeista on hyötyä meille kaikille. Viitattu 1.4.2026. Saatavissa https://sfs.fi/standardeista/standardien-hyodyt/

Kirjoittaja

Henri Heikkilä toimii LAB-ammattikorkeakoulussa TKI-asiantuntijana Kelpo- Kestävän liikenteen pilotit Päijät-Hämeessä- hankkeessa ja projektipäällikkönä Kiertotalousvauhdittamo ja RosKarelia – Myö lajitellaan-hankkeissa.

Artikkelikuva: Sanna H.