Verkkokaupan NPS-mittari ei kerro koko totuutta asiakaskokemuksesta – toistuvia ongelmia voi jäädä hyvänkin tuloksen varjoon LAB Pro Innovations 12.5.2025
Vihreä siirtymä, muutoskyvykkyys ja digitalisaatio (REACT Etelä-Suomi) – yritysten edustajille suunnatun palautelomakkeen suunnitteluprosessi LAB RDI Journal Wellbeing 26.5.2023
